R-Store Palermo Notarbartolo | Rivenditore Autorizzato Apple e Centro Assistenza Autorizzato Apple

Recensione per R-Store – Via Notarbartolo, Palermo Esperienza impeccabile sotto ogni aspetto. Un ringraziamento particolare a Valeria, che ha dimostrato una straordinaria capacità di problem solving, affrontando la mia richiesta con competenza, rapidità e un’attenzione autentica al cliente. Tutto il personale del centro si distingue per cortesia, professionalità e disponibilità, creando un ambiente accogliente e altamente qualificato. Servizio eccellente, gestione impeccabile, massima cura in ogni fase: voto massimo su tutta la linea. Un punto di riferimento assoluto a Palermo per chi cerca assistenza Apple di livello superiore.

Prodotto ordinato e saldato al momento dell'ordine,mi viene detto che sarebbe stato consegnato dopo 5 giorni lavorativi. Ne passano 10 ,contatto per avere notizie, non rispondono al telefono. Invio mail e mi rispondono che non appena sarebbe stato disponibile il prodotto mi avrebbero avvisato loro tramite mail,cosa avvenuta dopo 22 giorni.Se non li avessi contattato io per loro non era necessario informare del ritardo di consegna. Zero empatia e disponibilità verso il cliente da parte della persona al banco di accoglienza che risponde con aria infastidita

Ho acquistato un iPhone 17 Pro Max presso R-Store Palermo e l’esperienza è stata davvero eccellente. Un ringraziamento speciale ad Alessandro, che ci ha assistiti con grande disponibilità, professionalità e cortesia, fornendoci tutte le informazioni necessarie in modo chiaro e preciso. È stato paziente, preparato e molto attento alle nostre esigenze, rendendo l’acquisto semplice e piacevole. Negozio super consigliato per competenza e qualità del servizio!

Personale preparatissimo ma soprattutto gentile. Ho portato il mio iPhone in garanzia per un problema allo schermo e nemmeno due ore dopo era già pronto per il ritiro. Velocità e professionalità che fanno sempre piacere

Esperienza pessima ho portato il tablet in garanzia con appena 1 anno di vita perche non si accendeva piu hanno provato a ripararlo ma non riuscendoci lo hanno spedito alla casa madre che ha dichiarato " manomesso" il prodotto.... Proprio a seguito il loro intervento ho chiesto di parlare con un responsabile per avere maggiori info ma la sig. Ra al desk mi liquidava dicendomi che nel negozio non esiste nessun responsabile... Statene alla larga

Il personale è poco accogliente, freddo e senza empatia. Il valore richiesto per un servizio non corrispondeva al valore richiesto in un altro Apple-Store. Sconsiglio di rivolgersi a loro. Già ve ne renderete conto guardandoli in faccia.

Oggi siamo stati per la seconda volta in questo negozio per un problema al mio iPhone,la prima volta ho trovato una ragazza che praticamente non mi ha dato retta e non sono riuscita a fare nulla,mi ha dato soltanto le indicazioni ma non sono riuscita ad reimpostare la mia password,poi lo lo fatto da me a casa,oggi arrivata nel negozio per eseguire la riparazione mi dava password errata, abbiamo trovato un ragazzo Alessandro veramente gentile e con tanta pazienza si è messo per farmi reimpostare la password e ci è riuscito e così ho potuto lasciare il mio iPhone in assistenza grazie a lui e alla sua collega veramente efficienti