Eurospar

I prezzi sono onesti e competitivi rispetto alla media. Un grande punto a favore è la gestione delle casse: anche nei giorni più affollati, la fila scorre velocemente e non si perde mai troppo tempo. Ottima la promozione del primo giovedì del mese che offre il 20% di sconto su tutti i prodotti non in promozione

Uno dei pochi supermercati (almeno nelle prossimità di Mondello) con casse automatiche per piccoli acquisti. Difficilmente raggiungibile con mezzi pubblici. Situazione del parcheggio solitamente caotica, anche se si tratta di propri spazi.

Non ci vado spesso come supermercato ma ottima la PARAFARMACIA . Il Dottore sempre pronto a spiegare tutto che uno chiede e se è adeguato al tuo problema . 5 stelline tutte x lui.

Una stella per la quantità enorme ed inutile di plastica nell'ortofrutta. Molto meglio dare la possibilità di scegliere la quantità ed eliminare tutta quella plastica. Alla mia recensione Eurospar Centro Olimpo da una risposta che lascia il tempo che trova e che svela il reale disiteresse verso la questione che ho sollevato. Io dovrei dare suggerimenti e consigli quando la soluzione del problema è alla portata di chiunque? Semplice: non imballate l'ortofrutta e lasciate che il cliente prenda la quantità di prodotto che desidera ed utilizzi sacchetti biodegradabili. Come molti altri supermercati fanno, peraltro.

Desidero segnalare un episodio spiacevole avvenuto al banco macelleria del Despar Centro Olimpo. Premetto che frequento questo centro da molti anni e in passato ho lasciato diversi feedback positivi sia per il punto vendita sia per il personale. Proprio per questo ritengo corretto evidenziare quanto accaduto. In una giornata di forte affluenza ho preso il numero 33, mentre si stava servendo il numero 11. Mi sono quindi allontanato per continuare la spesa, confidando nel normale funzionamento del sistema di chiamata, composto sia dai display elettronici sia dagli annunci vocali diffusi tramite gli altoparlanti del centro commerciale. Quando il turno era arrivato intorno al numero 27, mi sono riavvicinato al banco macelleria, fermandomi a circa 10 metri di distanza, esattamente di fronte al banco salumi, da dove potevo vedere chiaramente il display e sentire gli annunci. A questo punto il commesso ha iniziato a gestire le chiamate in maniera molto particolare: invece di premere subito il pulsante per passare ufficialmente al numero successivo sul display e sugli altoparlanti, chiamava i clienti soltanto a voce, guardando chi si trovava già davanti al banco carne. Se qualcuno rispondeva immediatamente, lo serviva senza aggiornare il sistema elettronico. Quando invece nessuno rispondeva subito alla chiamata "a voce", il commesso non attendeva realmente i tempi tecnici degli annunci ufficiali, ma premeva rapidamente in sequenza i numeri sul display. Di fatto i numeri dal 27 al 34 sono comparsi uno dietro l’altro in pochissimi secondi, tanto che l’altoparlante non riusciva nemmeno a completare l’annuncio di un numero che già veniva visualizzato quello successivo. Appena ho notato che il numero sul display cambiava rapidamente dal 27 fino ad arrivare al 34, mi sono immediatamente avvicinato mostrando il mio ticket numero 33 e facendo presente che erano trascorsi solo pochi secondi. Il commesso, con tono infastidito, mi ha risposto: "E lei adesso si presenta? Ormai sto servendo il 34". Alla mia osservazione sul fatto che i numeri erano stati fatti avanzare troppo velocemente, ha replicato davanti agli altri clienti dicendo che probabilmente ero "un po’ sordo". La frase è stata particolarmente spiacevole e fuori luogo. Non tanto per il riferimento personale, ma perché evidenzia una gestione del turno che di fatto penalizza chi non è costantemente appiccicato al banco o chi ha problemi di udito. Il sistema elettronico con display e annunci dovrebbe servire proprio a garantire equità e accessibilità a tutti i clienti, inclusi quelli con difficoltà uditive. Mi dispiace dover lasciare questo feedback perché ho sempre apprezzato il centro e il suo personale, ma ritengo che educazione, rispetto e corretto utilizzo del sistema elimina-code siano aspetti fondamentali in un servizio al pubblico.