R-Store Palermo Libertà | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple

Qualche giorno fa ho acquistato il mio bell'iPhone e sono stato assistito scrupolosamente, con pazienza e molta cortesia da Cristina Sabato. Se e quando avrò bisogno di avere info e assistenza suoi prodotti Mac mi rivolgerò sicuramente ancora alla bravissima Cristina!

Ho acquistato questa pellicola protettiva da 40 euro perché descritta come completa di tutti gli strumenti necessari per la pulizia e l’applicazione ma soprattutto proposta come RESISTENTE. In realtà, all’interno della confezione ho trovato solo un adesivo per rimuovere i pelucchi, senza alcun panno, salviettina o liquido per pulire il vetro. Inoltre non è presente alcuna istruzione: né nella scatola né sul sito del produttore. Ho provato ad applicarla 12 volte prima di ottenere un risultato appena decente (allego foto del primo tentativo), ma comunque non corretto. Come se non bastasse, dopo pochi secondi la pellicola si è rotta su un lato semplicemente appoggiando l’iPad sul tavolo. Prodotto deludente e fragile, assolutamente non all’altezza del prezzo richiesto. Non lo ricomprerei e non lo consiglierei.

Ho avuto un problema con il mio iPhone 13, per un cambio della batteria. Mi sono recata di domenica presso il punto vendita e sono rimasta alquanto contenta per la disponibilità e la rassicurazione mostratami da Claudia, che mi ha spiegato con molta professionalità e cordialità tutte le procedure inerenti al cambio batteria e tutto ciò che ne comportava. Tempistiche rispettate correttamente; il mio iPhone è tornato come nuovo e ringrazio ancora Claudia la quale, oggi stesso, dopo il ritiro del cellulare si è dimostrata sempre disponibile per qualsiasi problema che si dovesse ripresentare!.

Esperienza negativa mi riferisco per quanto riguarda assistenza tecnica porti un Mac con problemi di video pago € 69,00 per la diagnosi dopo due giorni vienimi contatti che il Mac era pronto ci andiamo ci fanno pagati altri € 10,00 per aggiornamento lo prendiamo arrivo in macchina lo accendo problema uguale ritorno al negozio rimango sbalorditi lo lascio nuovamente dopo qualche giorno da che il Mac era pronto magicamente mi preventivano circa €850,00 di danni Assurdo!!!!! In considerazione che avevamo richiesto i soldi per aggiornamento!!! Posso solo non consigliare questo centro assistenza per come hanno gestito il guasto.

Stamattina mi sono recata in negozio per trovare una soluzione a un problema di posta elettronica sul mio cellulare che, in verità, esulava dai compiti del personale a cui mi sono rivolta. Intanto, nell’attesa che arrivasse il mio turno, ho potuto constatare quanta gentilezza e competenza l’impiegato manifestava nei confronti del cliente che mi precedeva. Ed eccomi poi davanti a una persona che con pazienza, professionalità e garbo chiariva tutti i miei dubbi, risolveva il problema e, perfino, mi dava consigli su un uso corretto del mio cellulare. Grazie infinite!!!