Punto GLS di Palermo

GLS ha offerto uno dei peggiori servizi di consegna che abbia mai ricevuto. Pacco consegnato ai vicini senza autorizzazione, recuperato in condizioni vergognose: schiacciato, distrutto, rattoppato con nastro adesivo GLS e persino sporco di quelli che sembrano escrementi di uccelli. Una gestione inaccettabile della spedizione e una totale mancanza di rispetto per il cliente. Assolutamente sconsigliato.

Pacco messo in consegna due volte e mai consegnato, nel tracking risulta prima arrivato alla sede di Palermo e due giorni dopo NON arrivato alla sede di Palermo (???) impossibile parlare con una persona, chiamando il numero della sede locale risponde un bot senza alcuna opzione utile. Il numero nazionale ti rimanda alla sede locale. A dir poco indecenti

Attendo ancora un pacco che, secondo il corriere, per 3 volte, non è stato consegnato perché il destinatario non era in casa. Tutto ciò, nonostante io abbia lasciato i recapiti telefonici, non mi sia mai mosso da casa nei giorni in cui è stato dichiarata la mancata consegna. Ho successivamente tentato di contattare il corriere tramite telefono, al numero indicato sul sito, ma senza poter mai parlare con un operatore, perché il servizio automatizzato non lo consente.

Assolutamente da evitare. Il corriere ha scritto sul sito che l’indirizzo era sbagliato e che nessuno rispondeva al telefono, ma non è vero: non ho ricevuto nessuna chiamata e l’indirizzo era corretto. È da una settimana che dicono di stare verificando perché il pacco non sia stato consegnato. Davvero un servizio pessimo. Io sicuramente starò alla larga da loro; se non volete avere problemi, evitateli.

Esperienza positivissima. Dopo una fallita consegna (per mia assenza), il pacco è stato riconsegnato il giorno dopo, come promesso. Una menzione particolare per il giovane corriere che avendo visto la mia difficoltà a sollevare il pacco, mi ha aiutato a trascinare il peso fino all'ascensore (sebbene non fosse tenuto ad aiutarmi, visto che la consegna era prevista su strada).