Perdormire

Esperienza ottima. L’addetta alla vendita Sharon è stata molto cordiale e ci ha guidato nella scelta dei cuscini per me e la mia compagna con grande professionalità indicandoci quello più adatto alle nostre esigenze. Dopo una settimana di prova posso dire di essere molto sodddisfatto!

Salve, è stata la prima volta che entravamo nello store Perdormire di Via P.Nenni, 28 in Palermo, è non posso che rappresentare il mio e il nostro sincero apprezzamento per l'ottima prestazione lavorativa fornita dalla Sig.ra Rosita, che ci ha dimostrato da subito capacità empatica, scrupolo e serietà professionale, tutte doti non facili da riscontrare in una medesima persona. Tra l'altro è riuscita ben a disimpegnarsi per ottimizzare al meglio i tempi per i consigli resi e gli acquisti convenuti, proprio di una eccellente Consulente del benessere ...ancorché in un pomeriggio risultasse presente una sovrapposizione variegata di clienti e nonostante ciò è riuscita da sola a ben gestire la situazione alquanto complessa, con grande serenità professionale. Ebbene, ancora complimenti alla Sig.ra consulente ed anche per l' Azienda che rappresenta al meglio ed è per questo che non può che costiuire un valore aggiunto al marchio per cui lavora.

Ho appena acquistato da voi materasso matrimoniale cuscini coprimaterasso e coprirete e sn rimasta entusiasta per la professionalità competenza e accuratezza nel consigliarmi verso la scelta più consona per noi.... complimenti alla Signora Rosita......sono uscita da qst negozio soddisfatta dell acquisto che ho fatto....persone che amano davvero il proprio lavoro.....consiglierò a tt qst negozio

Esperienza davvero positiva! La venditrice è stata cortese, preparata e attenta ad ogni dettaglio. Mi ha consigliato benissimo nell’acquisto del materasso e si è dimostrata disponibile in tutto. La consiglio vivamente!

AZIENDA PESSIMA, Personale del punto vendita che sa solo vendere in quanto probabilmente hanno una percentuale sul venduto senza poi prendersi minimamente curda del cliente. ASSISTENZA PESSIMA. Vi racconto l'odissea con questi grandi signori durata 5 mesi. Giorno 1/11/2022 acquisto un letto matrimoniale comprensivo di materasso ed un letto singolo anch'esso completo di materasso. TOTALE 3000 euro, pagato in anticipo. Tutto configurato dall'operatrice Sharon. Giorno 20/12/2022 ci consegnano tutto e sin da subito arriva un letto matrimoniale con misure errate di fabbrica, il materasso usciva dal letto di circa 15cm e la rete consigliataci da Sharon uscita dal letto di circa 10 cm, in quanto non poteva essere montata in quel tipo di struttura, inoltre i piedini comprati a parte non erano proprio arrivati. Ci lasciano il letto compilando la non conformità, ci rechiamo al punto vendita e solo dopo aver capito che realmente l'azienda aveva realizzato un prodotto difettoso ci consigliano di prendere le misure per farci i longoni più lunghi e chiaramente scegliere una rete idonea. Dato che io non produco letti, dovrebbe essere l'azienda ad occuparsene e quindi per risolvere il problema abbiamo proprio scelto un letto diverso. Ci viene quindi effettuato un ordine sostitutivo in data 23/12/2022. Giorno 8/02/2023 ci arriva l'ordine sostitutivo e... intanto mancavano i soliti piedini, il corriere apre il pacco contenente i longoni ed uno era spezzato! Ricompiliamo quindi la non conformità ed il punto vendita per dormire se ne lava le mani, "contattate l'assistenza" il numero verde praticamente risponde dopo ore oppure cade la linea ogni 10 minuti. In pratica pur compilando la non conformità, se tu non contatti direttamente per dormire, nessuno ti risolve il problema e nessuno ti contatta. un mese dopo ci chiamano per concordare l'appuntamento per la riconsegna ed una volta fissato ci richiamano dopo 2 o 3 giorni dicendoci che ancora il letto non era arrivato. Solamente Giorno 10/03/2022 finalmente ci arriva il letto che apparentemente sembra in buone condizioni anche se da subito ci siamo accorti che all'interno del longone vi era il tessuto bucato, ma abbiamo sorvolato dato che non si notava. Inoltre tornando al punto vendita ci siamo resi conto, che il materasso da noi acquistato era diverso da quello che ci è arrivato, quello in negozio è molto più rigido, invece quello che ci è arrivato è morbido. Dopo aver inviato le foto a Sharon, Perdormire ci ha anche inviato un nuovo materasso dopo più di 50 giorni, che in ogni caso ha sempre lo stesso difetto. In sostanza in negozio vedi e provi una cosa, a casa te ne arriva un altra. Per tutto questo io sconsiglio totalmente PERDORMIRE, poco seri, assistenza inesistente, personale del punto vendita che sa solamente vendere. Se come noi hai un problema se ne lavano le mani. Vi allego qualche foto così vi rendete conto della loro serietà. Dimenticavo, dopo che giorno 10 /03 ci hanno consegnato il letto sostitutivo, ci ha contattati prima il corriere e poi la responsabile della logistica perchè il corriere si era dimenticato di farci pagare i piedini del letto. Cosa assurda in quanto noi avevamo già pagato in anticipo tutto. Questo è successo perchè tra l'azienda e la logistica ed i negozi non c'è dialogo. Solo dopo avergli spiegato che aveamo pagato in anticipo tutto hanno capito che avevano commesso un altro errore.