Centro Salus

Esperienza decisamente negativa. Sono passati ormai 12 giorni da quando ho effettuato un esame urgente e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il referto. La cosa più frustrante è che nessuno è in grado di fornire una risposta concreta: ogni volta vengo rimbalzato con richieste di inviare un’email, richiamare più tardi o attendere ancora, senza alcuna soluzione. Trovo inaccettabile un simile livello di assistenza, soprattutto quando si parla di esami urgenti, il cui valore sta anche nella tempestività del risultato. Il servizio post-esame e l’assistenza al paziente sono stati davvero pessimi, con una gestione poco organizzata e una comunicazione inesistente. Mi auguro che il Centro Salus migliori questi aspetti, perché un servizio sanitario non si misura solo dalla qualità dell’esame, ma anche dalla capacità di assistere il paziente fino alla consegna del referto. Al momento, la mia esperienza è stata estremamente deludente.

stella. Darei 0 se potessi. Esperienza pessima. Al telefono mi danno un orario e mi dicono 100€ per la visita neurologica. Arrivo e mi fanno aspettare più di un’ora per il turno fisico, nonostante l’appuntamento. Finita la visita mi comunicano che devo pagare 150€, non 100€. Alla mia domanda sul perché, mi rispondono che "hanno aggiunto altre cose" senza avvisarmi prima né chiedermi il consenso. Non ha senso: se chiedo una visita specifica, non puoi decidere tu di aggiungere altri esami/consulti e poi presentarmi il conto a fine visita. Mancanza totale di trasparenza sui prezzi e rispetto per il tempo delle persone. Non ci torno e sconsiglio.

Esperienza davvero positiva: personale gentile e professionale, ambiente pulito e organizzato, medici attenti e disponibili. Ti fanno sentire ascoltato e seguito con cura. Consigliato.

Il centro Salus è stato presente in ogni fase della prenotazione, dalle informazioni alla celerità nel trovare una data disponibile compatibile con le esigenze personali. Nello specifico, Il dottor Guccione, oltre alla sua professionalità, è stato in grado di mettere a proprio agio il paziente, rassicurando e consigliando al meglio. Professionale ed empatico, tenendo conto della possibile agitazione del paziente che ha di fronte.

Dottore Galluffo. M. Dottore professionale chiaro e gentile. Mi ha dedicato tutto il tempo necessario spiegando ogni passaggio della diagnosi e della terapia in modo esaustivo e comprensibile. Mi sono sentita ascoltata e seguita con grande cura. Visita accurata, indicazioni pratiche e piano terapeutico chiarissimo. Gentilezza e competenza rare da trovare insieme.

Sono stato qui a Gennaio per una visita gastroenterologa. Apprezzo la gentilezza e tutto però abbiamo pagato completamente a vuoto senza un minimo di aiuto sensato, io avevo l'Helicobacter Pylori che mi ha causato sintomi tipici della bronchite e del reflusso. Sono stato liquidato in pochi minuti di visita, dopo aver atteso l'ira di Dio con ansia e fastidio retrosternale (e ovviamente quando ci vado io ci sono sempre problemi di ritardo nell'orario) con la giustificazione che la bronchite è stata inventata dai medici dell'ospedale Cervello giusto per scrivere qualcosa nella diagnosi e che io non avevo il reflusso (o quantomeno i sintomi) nonostante io abbia spiegato i sintomi e tutto il resto. Cinque minuti di visita senza significato e con un forte caso di negligenza medica, la cosa che mi preoccupa è che le recensioni online sono tutte positive. Ma sempre io incontro i sedicenti medici bravissimi che non riescono mai ad aiutarmi in maniera corretta? Il bello è che io vengo trattato come un bambino di cinque anni "ti mostro dove si trova lo stomaco". Ma seriamente? Ok che io sono Asperger ma saprò almeno dove si trova lo stomaco? Oppure vengo percepito sempre con difficoltà gravi mentali quando in realtà io riesco a ragionare bene come tutti?

Usufruisco dei servizi di questa struttura per la convenzione con Unisalute;il 18 marzo mi sono recata per una mammografia di controllo; le operatrici gentili professionali e empatiche. Considerando era solo un esame per prevenzione tutto sommato è andato tutto bene, ma di sicuro non sceglierei questo centro per la pulizia. Le parti comuni il bagno i corridoi oserei definirli molto gentilmente indecorosi . Ed era solo le 12. Non oso pensare al.pomeriggio. no, decisamente non ci siamo