Officina Lodato - Assistenza Caldaie

Pessima esperienza. Dopo aver chiamato il tecnico per un guasto allo scaldino, mi è stato detto, dopo 2 minuti, che doveva essere sostituito, senza provare minimamente a risolvere il problema. Intanto però solo la chiamata è costata 50€. Il giorno dopo ho chiamato un altro idraulico, che dopo un minuto mi ha risolto il problema, senza la sostituzione dell’impianto.

Prodotti di marca già rinomata a parte, particolarmente soddisfatto della squadra di operatori che hanno svolto il lavoro cortesi e preparati.

I dipendenti si sono presentati presso la mia abitazione, con evidenti difficoltà nel non conoscere la caldaia che essi avrebbero dovuto riparare e dopo 15 minuti e neanche un tester uscito dalla borsa per verificare le tensioni di ingresso mi viene detto che la caldaia necessita di 600 euro di riparazioni (solo per i ricambi, mano d'opera a parte)causa scheda bruciata con preventivo eseguito dopo che loro sojo andati via "telefonicamente" e alla richiesta di averne uno scritto sono svaniti nel nulla dicendomi che mi avrebbero fatto sapere via mail( non mi hanno neanche richiesto una mail...) . Ho chiamato un altro tecnico che ha eseguito un controllo e in 10 minuti ha fatto ripartire la macchina senza nessun ricambio( la scheda elettronica funziona perfettamente). Ditta poco professionale e il servizio clienti che con voce arrogante mi dice che dopo 10 giorni dall' intervento (tempo necessario per contattare un tecnico e fissare appuntamento) mi dice che la mia lamentela non ha senso dopo tutti questi giorni. E che non ha senso lamentarsi dei 30 euro usciti di tasca per un controllo eseguito veramente alla ammiocugino scusandomi l'espressione e che "tanto lei ha perso solo 30 euro". Sono veramente indignato dal servizio ricevuto e sconsiglio vivamente la ditta.

ho appena chiamato per farmi mandare qualcuno a casa a sostituire i sali della caldaia , mi ha risposto una signora dal tono stizzoso (sali che ho in casa) in estate 2023 mi avevano fatto la revisione al costo di euro 75 con sostituzione sali e ora la signora mi chiede con aria fierissima da campionessa 50 euro per svitare un ampolla e mettergli qualcosa che sto fornendo io.... e lo ha giustificato dicendo che probabilmente il tecnico era in zona ...ma io a Palermo sto mica a Partinico! no comment! che fine ha fatto il signore gentile e corretto dell'estate 2023?

Fissato appuntamento per controllo caldaia a casa di mia sorella si presentano i tecnici e non sapevano neanche di che caldaia si trattasse e poi sono andati via perché non intervengono su queste caldaie … chiamata la sede la risposta è stata " come sono andati via senza intervenire ?" E dopo il silenzio …..datevi voi un giudizio !

Affidabili, seri e competenti. Mi sono rivolto a questa azienda per una ristrutturazione completa dell'appartamento e per la sostituzione della caldaia ( ho preso una junkers-bosch). L'esperienza è stata altamente positiva, i tecnici sono stati educati e disponibili mai indiscreti. Sulla qualità del prodotto non si discute i materiali utilizzati sono di ottima fattura, oserei dire il top di gamma. Consigliatissimi.

Ieri ho riscontrato un problema con la Caldaia Bosh; questa mattina ho chiamato e contrariamente a tutte quelle che erano le mie previsioni di attesa hanno risposto subito. Dopo avere esternato il mio problema all’interlocutore convinto di dover prendere un’appuntamento, questo mi ha chiesto quale anomalia avevo riscontrato e dopo avermi intervistato facendomi delle domande ben precise, lui stesso mi ha illustrato molto chiaramente la manovra da eseguire per provare ad eliminare l’inconveniente .... aveva ragione! Servizio ottimo! lo consiglio a tutti ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️