Sephora

Vorrei fare i miei complimenti al team di Sephora, in particolare a Federica e Serena della sede vicino al Teatro Massimo di Palermo. Sono state estremamente professionali, gentili e disponibili durante tutta la mia esperienza in negozio. Mi hanno ascoltata con attenzione, consigliandomi i prodotti più adatti alle mie esigenze senza mai essere insistenti. La loro competenza, il sorriso e la passione per il loro lavoro hanno reso l’acquisto davvero piacevole. È raro trovare un’accoglienza così calorosa e un servizio di questo livello. Tornerò sicuramente e consiglio questo punto vendita a chiunque cerchi qualità, professionalità e un’attenzione speciale al cliente. Grazie ancora, Federica e Serena!

volevo lasciare una recensione alle ragazze che mi hanno seguito; Un ringraziamento a Stefania che,con la sua preparazione,mi ha fatto l’analisi del capello e mi ha consigliato dei prodotti (testati il giorno stesso) davvero sensazionali,che dire veramente gentile,esaustiva e preparata. Un altro ringraziamento va a Rita,una ragazza gentile che mi ha consigliato dei prodotti ancora non provati prima e dire che sono sensazionali è poco. infine a Medea e Selene che nell’ultimo mese mi hanno conquistata con la loro gentilezza e preparazione facendomi fare acquisti sensazionali grazie alla loro preparazione e passione che mettono nel loro lavoro;ormai una tappa fissa,grazie mille a tutte❤️

Ho acquistato due nail polish il cui prezzo esposto era di 4,99€ a 20,98€. Non ho insistito per riavere, come da mio diritto, la differenza in denaro e la commessa magistralmente ha subito sostituito il prezzo non provvedendo ad alcun rimborso. Dopo qualche ora ritorno in negozio e noto che il prezzo tolto precedentemente dalla commessa è stato rimesso nello slot accanto agli smalti ed era sempre di 4,99€ (preciso che era l'unico prezzo esposto). Chiedo a questo punto spiegazioni. Una delle commesse mi ha spiegato che gli smalti erano posizionati male, che quelli che avevo scelto io avevano un prezzo diverso (di cui non c'era nessuna traccia) perché "curativi". Evito di insistere e chiedo il rimborso dell'intero acquisto lasciando ovviamente i prodotti. Morale della favola fate moltissima attenzione, sicuramente altri acquirenti cadranno nel giochetto magari stranieri essendo un negozio in pieno centro e di passaggio. Lo trovo veramente poco serio e irrispettoso, non è un punto vendita assolutamente consigliato. Andate da qualche altra parte. Avrei dato se ci fosse stata la possibilità 0 stelle.

Ci tengo particolarmente a lasciare questa recensione per fare i miei più sinceri complimenti a Grazia. Rara combinazione di grande professionalità, pazienza ed empatia. Invece di cercare semplicemente di vendere, ha portato avanti una vera e propria consulenza, con una gentilezza e un sorriso che hanno trasformato il momento degli acquisti in un’ esperienza difficile da dimenticare. L’empatia ha reso tutto più leggero, come fossi con un’amica. Dico solo che qualche minuto dopo aver lasciato il negozio, sono rientrata per confermare a Grazia che quanto mi aveva detto si era appena verificato, ci tenevo a farglielo sapere di persona e a ringraziarla ancora una volta. Felicissima di aver fatto la sua conoscenza. Negozio consigliatissimo, tornerò sicuramente , anche solo per la certezza di essere accolta e accompagnata così bene. Grazie ancora, Grazia!

Ogni visita da Sephora in via Maqueda è sempre un’esperienza molto piacevole. Fin dall’accoglienza si percepiscono attenzione, cortesia e grande professionalità. Lo staff è sempre disponibile, preparato e pronto a consigliare i prodotti più adatti alle esigenze di ogni cliente. Il negozio è ben organizzato e l’atmosfera che si respira rende lo shopping ancora più piacevole. Voglio fare i miei complimenti a tutto il team per la gentilezza, la competenza e la passione che trasmettono ogni giorno. È davvero un punto di riferimento per chi ama il mondo della bellezza e desidera sentirsi accolto e seguito con cura.

Per più di una volta mi ha seguito Francesca Per l’acquisto di prodotti di Charlotte Tilbury, lei molto gentile, disponibile, pronta a darmi tanti consigli utili. Sei accolto con il Sorriso da questo staff e vorrei anche includere Valeria che mi ha seguito per la parte finale e mi ha aiutata tantissimo. Grazie per la vostra professionalità e soprattutto per la vostra accoglienza calorosa.

Esperienza super positiva! Un grazie speciale a Miriam e Marco, che sono stati davvero carinissimi, gentilissimi e disponibili. Sono stati estremamente professionali e accoglienti. È bello trovare persone che lavorano con passione e riescono a farti sentire a tuo agio. Complimenti a entrambi, hanno reso la mia esperienza da Sephora ancora più piacevole. Grazie! ⭐⭐⭐⭐⭐